Conditions de livraison et de retour produits

Livraison

Tous les produits indiqués en stock dans notre boutique en ligne se trouvent physiquement en stock dans notre magasin.

Nous préparons nous-mêmes votre colis et y apportons tout notre soin.

Votre commande est préparée dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation en ligne.

La livraison de nos produits s'effectue en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Les frais de livraison comprennent le traitement, l'emballage, l'expédition, la livraison et le suivi de votre commande.

Ils vous sont offerts à partir de 60 € d'achat, et ce quelque soit le type de livraison choisi.

Nous vous proposons plusieurs modalités de livraison :

- Retrait sur place en magasin

Une fois votre commande prête, vous êtes prévenu par courrier électronique et pouvez la retirer sans délai à l'adresse suivante : La Magie des Automates 785 Chemin des Fusillés 38250 Lans-en-Vercors.

Aucun frais de livraison n'est ajouté à votre commande.

- Livraison en point relais Mondial Relay (sauf pour la Suisse)

Votre commande est livrée au point relais que vous avez choisi dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis.

Les frais de livraison sont de 5,26 € TTC pour la France, la Belgique et le Luxembourg. A partir de 60 € d'achat, les frais de livraison vous sont offerts.

Mondial Relay vous prévient par courrier électronique ou SMS lorsque votre commande est disponible au point de retrait choisi. En cas de non retrait de votre commande dans les 8 jours suivant son arrivée au point relais, celle-ci nous sera retournée sans possibilité de remboursement. Si vous souhaitez que votre commande vous soit envoyée une nouvelle fois, les frais de livraison resteront à votre charge.

- Livraison Colissimo à domicile

Livraison en France : votre commande est livrée à votre domicile dans un délai moyen de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis.

Livraison en Belgique, Luxembourg, Suisse : votre commande est livrée à votre domicile dans un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la prise en charge du colis.

Les frais de livraison sont de 8,00 € TTC pour la France ; 11,20 € TTC pour la Belgique et le Luxembourg ; 14,80 € TTC pour la Suisse. A partir de 60  d'achat, les frais de livraison vous sont offerts.

Si l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est erronée et que le colis n'a pas pu vous être livré, les frais de livraison ne vous seront pas remboursés. Si vous souhaitez que votre commande vous soit envoyée une nouvelle fois, les frais de livraison seront à votre charge.

Retours de produits

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit commandé, nous pouvons vous le rembourser. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de remboursement. 

Nous vous remercions de nous adresser votre demande par courrier électronique à l'adresse contact@magiedesautomates.fr en y indiquant vos nom et prénom, la référence des produits concernés, le numéro de commande, la date de livraison.

Le produit est à nous renvoyer à l'adresse postale suivante : La Magie des Automates Service Client 785 Chemin des Fusillés 38250 Lans-en-Vercors. Nous prenons en charge les frais de livraison "retour" dans le cas d'une erreur de notre part. Pour tous les autres cas, les frais de livraison "retour" sont à votre charge. Dès réception de votre produit, nous procédons à son remboursement (hors frais de livraison "aller"). 

Les produits doivent nous être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf. Nous ne reprenons pas les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être recommercialisés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.


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